Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: [Datum]

Welkom, dappere krijger en geschiedenisliefhebber! Bij Viking Zwaarden Winkel (gevestigd te 1483 Forel, Amersfoort, NL 3824LA) begrijpen we dat vertrouwen net zo belangrijk is als de kwaliteit van onze historische wapens. Net zoals onze voorouders hun zwaarden vertrouwden in de strijd, hechten wij eraan om uw privacy te beschermen en uw persoonlijke gegevens veilig te behandelen. Dit privacybeleid legt uit hoe wij omgaan met uw gegevens wanneer u onze website koudewapenwinkel.com bezoekt of aankopen doet. Door onze website te gebruiken, gaat u akkoord met de voorwaarden zoals beschreven in dit beleid.

1. Gegevens die wij verzamelen

Om uw ervaring bij Viking Zwaarden Winkel zo soepel en veilig mogelijk te maken, verzamelen wij bepaalde persoonlijke gegevens. Dit omvat:

• Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, en verzendadres wanneer u een bestelling plaatst of contact met ons opneemt.
• Betalingsgegevens: Creditcardinformatie (zoals Visa, MasterCard, JCB) of PayPal-gegevens, die direct worden verwerkt via beveiligde betaalplatforms. Wij slaan deze gegevens niet op onze servers op.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, en pagina-bezoekgedrag via cookies en vergelijkbare technologieën.
• Communicatiegegevens: Correspondentie via e-mail (bijvoorbeeld naar [email protected]) of andere kanalen.

Wij verzamelen alleen gegevens die noodzakelijk zijn voor het verlenen van onze diensten, zoals beschreven in dit beleid.

2. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Uw gegevens worden gebruikt om onze diensten te leveren en uw ervaring te verbeteren, met dezelfde precisie als het smeden van een Vikingszwaard. Doelen omvatten:

• Het verwerken van bestellingen, betalingen en verzending van producten (wereldwijd, met uitzondering van enkele Aziatische landen en afgelegen gebieden).
• Het verbeteren van onze website en producten op basis van uw voorkeuren en gedrag.
• Het versturen van belangrijke updates, zoals orderbevestigingen of wijzigingen in ons beleid.
• Het reageren op vragen of ondersteuning via ons klantenservice-e-mailadres.
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals belasting- of fraudebestrijding.

Wij gebruiken uw gegevens nooit voor ongevraagde marketing zonder uw toestemming, en u kunt zich altijd afmelden voor communicatie.

3. Delen en openbaarmaking van gegevens

Net zoals een krijger zijn bondgenoten kiest, delen wij uw gegevens alleen met vertrouwde derden wanneer dit nodig is voor onze diensten:

• Betalingsverwerkers: Zoals Visa, MasterCard, JCB en PayPal, voor het afhandelen van transacties. Deze partijen hanteren strikte beveiligingsnormen.
• Verzendpartners: Voor het leveren van uw bestellingen aan adressen wereldwijd (behalve bepaalde beperkte gebieden).
• Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door wetgeving, kunnen wij gegevens delen met autoriteiten om fraude of andere illegale activiteiten te bestrijden.

Wij verkopen of verhuren uw persoonlijke gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.

4. Opslag en beveiliging van gegevens

Bij Viking Zwaarden Winkel nemen wij beveiliging serieus, net zoals wij de authenticiteit van onze replica’s waarborgen. Uw gegevens worden opgeslagen en beschermd met:

• Volledige encryptie: Alle gegevens worden versleuteld met de nieuwste beveiligingstechnologie tijdens verzending en opslag.
• Geen opslag van betalingsgegevens: Creditcardinformatie wordt niet op onze servers bewaard; deze wordt direct verwerkt via gecertificeerde betaalplatforms.
• Beperkte toegang: Alleen geautoriseerd personeel heeft toegang tot uw gegevens, en alleen voor legitieme doeleinden.
• Internationale normen: Wij voldoen aan toonaangevende veiligheidsstandaarden, zoals de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) in Europa.

Gegevens worden bewaard zolang nodig voor de doeleinden in dit beleid, tenzij de wet een langere bewaarterijn vereist. Wij nemen redelijke maatregelen om gegevensverlies of misbruik te voorkomen.

5. Uw rechten

Als gebruiker heeft u rechten over uw gegevens, vergelijkbaar met hoe een krijger controle heeft over zijn wapen. Deze omvatten:

• Toegang en correctie: U kunt uw persoonlijke gegevens inzien of aanpassen via uw account of door contact met ons op te nemen.
• Verwijdering: U kunt verzoeken om uw gegevens te wissen, tenzij wij ze moeten bewaren voor wettelijke redenen.
• Bezwaar en beperking: U kunt bezwaar maken tegen het gebruik van uw gegevens voor bepaalde doeleinden, zoals direct marketing.
• Gegevensoverdraagbaarheid: In sommige gevallen kunt u een kopie van uw gegevens ontvangen in een machineleesbaar formaat.

Om gebruik te maken van deze rechten, neem contact op via [email protected]. Wij reageren binnen 30 dagen.

6. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën om uw browse-ervaring te verbeteren, net zoals een smid zijn gereedschap gebruikt voor precisie. Cookies helpen ons:

• Uw voorkeuren en winkelwagen te onthouden.
• Websiteverkeer te analyseren via tools zoals Google Analytics.
• Beveiliging te waarborgen door ongeautoriseerde toegang te detecteren.

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen, maar houd er rekening mee dat sommige functies van de website mogelijk niet optimaal werken als u cookies uitschakelt. Door onze website te gebruiken, gaat u akkoord met ons cookiegebruik, tenzij u deze weigert.

7. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om te reflecteren op veranderingen in onze diensten of wettelijke vereisten. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website. Belangrijke wijzigingen zullen worden gecommuniceerd via e-mail of een melding op de website.

8. Contactgegevens